Konkurs kandydatów na organizatora i zarządzającego helpdeskiem

Organizacja i zarządzanie helpdeskiem podczas sesji e-oceniania egzaminu gimnazjalnego w 2018 roku

§ 1. Cel konkursu

Wyłonienie osoby do organizacji i zarządzania helpdeskiem podczas sesji e-oceniania egzaminu gimnazjalnego w 2018 roku.

§ 2. Organizator konkursu

Organizatorem konkursu jest Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w Jaworznie, 43-600 Jaworzno,
ul. A. Mickiewicza 4.

§ 3. Zasady uczestnictwa w konkursie

1. Konkurs jest konkursem otwartym, jednoetapowym.

2. Udział w konkursie jest bezpłatny.

3. Osoby zainteresowane prosimy przesyłanie zgłoszeń drogą elektroniczną na adres sekretariat@oke.jaworzno.pl  - w temacie należy wpisać Konkurs helpdesk.

§ 4. Wymagania stawiane uczestnikom

1. Znajomość systemu elektronicznego oceniania scoris poświadczona odbytym szkoleniem.
2. Znajomość systemu operacyjnego Windows 7, 8, 10 w zakresie umożliwiającym udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów związanych z instalacją oprogramowania scoris assessor.
3. Obsługa programu scoris assessor oraz wiedza pozwalająca na rozwiązywanie typowych problemów podczas pracy z programem.
4. Umiejętność konfiguracji telefonicznej centrali wirtualnej do obsługi helpdesku.
5. Umiejętność zarządzania i pracy w elektronicznym systemie helpdesku HESK.
6. Komunikatywność i umiejętność zarządzania zespołami ludzkimi.
7. Co najmniej dwukrotny udział w zespole helpdesku podczas sesji egzaminacyjnych z wykorzystaniem systemu scoris.
8. Dyspozycyjność w dniach 10-21 marca oraz 4-10 maja, w tym w dni ustawowo wolne od pracy marcu i maju 2018 roku.

§ 5. Termin przesyłania dokumentacji

1. Termin przesyłania zgłoszeń upływa 18 lutego 2018 r. o godzinie 24.00.

2. O wyniku konkursu osoby, które prześlą zgłoszenie, zostaną poinformowane drogą elektroniczną do 20 lutego 2018 r.

§ 6. Rozstrzygniecie konkursu

1. Kandydat spełniający kryteria oceny może zostać poproszony o przedstawienie dokumentów potwierdzających wymagane w zgłoszeniu doświadczenie i kwalifikacje.

2. W przypadku jednakowej liczby punktów uzyskanych przez kandydatów o wyborze decyduje kolejność zgłoszeń.

 

Załączniki:

Załącznik 1. Zgłoszenie kandydata